Documents légaux

La plateforme MAJOOMO est un service numérique de mise en relation permettant à des utilisateurs situés dans différents pays d'entrer en contact afin d'organiser des échanges de services entre eux.

Nature du service — MAJOOMO agit exclusivement en qualité :

• d'outil de mise en relation
• d'outil de communication
• d'outil de traçabilité

MAJOOMO :

• ne détient pas de fonds
• ne réalise aucun transfert financier
• n'est pas un établissement de paiement
• n'intervient pas dans les transactions entre utilisateurs

L'inscription et l'utilisation de la plateforme impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGU.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour :

• Nom, prénom
• Email
• Numéro de téléphone
• Pays de résidence

MAJOOMO se réserve le droit de suspendre tout compte en cas de :

• fausse déclaration
• fraude
• comportement suspect

Afin de renforcer la confiance entre utilisateurs, MAJOOMO peut demander :

• une pièce d'identité
• un selfie

Cette vérification a une finalité strictement communautaire et sécuritaire. Elle ne constitue pas une vérification réglementaire bancaire.

Les utilisateurs peuvent :

• publier des demandes
• accepter des propositions
• communiquer via chat

Une fois une mise en relation confirmée, les utilisateurs interagissent directement entre eux.

Les utilisateurs paient :

• un abonnement
• des frais de mise en relation

Ces paiements donnent uniquement accès à la plateforme et à ses fonctionnalités (chat, matching, etc.).

Ces paiements :

• ne correspondent pas à des fonds transférés entre utilisateurs
• ne sont pas conservés pour compte de tiers

Les utilisateurs réalisent directement entre eux les échanges convenus dans le cadre de leur mise en relation, en dehors de la plateforme.

MAJOOMO :

• n'est pas partie à la transaction
• ne garantit pas l'exécution
• ne peut être tenue responsable

La plateforme génère :

• un code de transaction
• un document de traçabilité ("Transaction Passport")

Ces éléments servent à structurer l'échange et à faciliter les litiges. Ils ne constituent en aucun cas une garantie de paiement ou financière.

MAJOOMO ne peut être tenue responsable :

• des transactions entre utilisateurs
• des pertes financières
• des litiges
• des comportements frauduleux

La plateforme peut analyser les échanges et assister les utilisateurs, mais ne peut pas arbitrer juridiquement ni rembourser.

MAJOOMO peut suspendre un compte en cas de :

• fraude
• abus
• non-respect des CGU

Les présentes CGU sont régies par le droit applicable du siège social de la société éditrice.

Les données personnelles collectées sur la plateforme MAJOOMO sont traitées par la société éditrice de la plateforme. Les informations de contact et modalités de communication avec le responsable du traitement seront mises à disposition directement sur l'application et/ou le site internet MAJOOMO.

Les données sont collectées pour :

• gestion des comptes
• sécurisation des utilisateurs
• prévention de la fraude
• amélioration du Trust Score
• gestion des litiges

Les traitements reposent sur :

• exécution du contrat (utilisation de la plateforme)
• consentement (KYC, cookies)
• intérêt légitime (sécurité et prévention fraude)

MAJOOMO ne collecte pas les données liées aux transferts entre utilisateurs. Les frais d'accès à la plateforme sont traités par des prestataires tiers sécurisés.

Les données sont conservées :

• pendant la durée d'utilisation
• puis archivées selon obligations légales

MAJOOMO met en œuvre :

• chiffrement
• HTTPS
• contrôle d'accès
• journalisation

Les données peuvent être transmises :

• aux prestataires techniques
• aux autorités en cas d'obligation légale

Les utilisateurs disposent, conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, des droits suivants :

• accès
• rectification
• suppression
• opposition
• limitation du traitement
• portabilité des données

Les modalités d'exercice de ces droits ainsi que les coordonnées de contact dédiées seront communiquées directement sur la plateforme MAJOOMO.

La plateforme utilise :

• cookies essentiels
• cookies analytiques

Le consentement est demandé à l'utilisateur.

Les données des utilisateurs peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires techniques situés dans différents pays, dans le respect des standards de sécurité et de confidentialité applicables. MAJOOMO veille à mettre en œuvre des mesures appropriées afin d'assurer la protection des données personnelles des utilisateurs.

Les utilisateurs peuvent adresser toute demande relative à leurs données personnelles directement à MAJOOMO via les coordonnées communiquées sur la plateforme. MAJOOMO s'efforce de traiter les demandes dans un délai raisonnable et conformément aux règles applicables en matière de confidentialité et de protection des données.